Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont santyva collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.

santyva attache une importance particulière à la protection des données et s’engage à respecter la législation suisse en vigueur, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

IT Santé – Triki

FINMA n° F01563495

Email : info@santyva.ch

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, santyva peut collecter les données suivantes :

• Données d’identification : prénom, nom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données fournies via les simulateurs : informations liées à la situation personnelle (habitudes de soins, besoins en couverture, etc.)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir une analyse indicative des besoins en assurance
• Contacter l’utilisateur suite à une demande volontaire
• Proposer des solutions adaptées en matière d’assurance complémentaire
• Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site

5. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur (formulaires, simulateur)
• L’intérêt légitime de santyva à améliorer ses services et répondre aux demandes
• Le respect des obligations légales applicables

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

7. Transmission des données

Les données personnelles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement dans les cas suivants :

• Aux partenaires assureurs, dans le cadre d’une demande explicite de l’utilisateur
• Aux prestataires techniques (hébergement, outils d’emailing, CRM), dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service
• Aux autorités, lorsque la loi l’exige

8. Sécurité des données

santyva met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la nLPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit de limitation du traitement

Toute demande peut être adressée à : info@santyva.ch

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Garantir le bon fonctionnement du site
• Analyser la fréquentation
• Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

11. Services tiers

Le site peut utiliser des services tiers (ex. : outils d’analyse, solutions d’emailing) impliquant un traitement de données.

Ces prestataires sont sélectionnés avec soin et respectent des standards élevés de protection des données.

12. Modifications

santyva se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.

13. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit suisse